今年的額濟納胡楊林景區(qū)人氣異常火爆。十一黃金周前后，額濟納胡楊林5A級旅游區(qū)便持續(xù)迎來如織人流，場面熱鬧非凡。截至10月23日，額濟納旗累計接待游客量達27.8萬人次，累計實現(xiàn)營收5569.48萬元，與去年同期相比，營業(yè)收入增長了18.20%，客流量增長了14.9%，顯著成績的背后，離不開甘肅文旅運營集團的精心策劃與高效運營。今年8月，在額濟納旗人民政府的大力支持下，甘肅文旅集團子公司甘肅文旅運營服務(wù)集團有限公司（以下簡稱“運營集團”）與額濟納旗居延文旅發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式接管了額濟納旗胡楊林景區(qū)。這也是甘肅文旅集團接管的首個5A級景區(qū)。接管景區(qū)后，運營集團積極謀劃，根據(jù)景區(qū)的特點和市場需求，迅速推出了五大運營策略。這五個大招不僅全方位提升了游客的體驗感，還有效增強了景區(qū)的市場競爭力和品牌影響力。第一招，創(chuàng)新產(chǎn)品，擴大市場。整合本地特色景區(qū)古居延澤、大漠胡楊等景區(qū)，發(fā)行景點套票，推出30天內(nèi)不限次數(shù)入園的優(yōu)惠政策，將流量集約共享化，促進了客源市場的拓展；與內(nèi)蒙古藝術(shù)劇院聯(lián)手打造民族歌舞秀；增設(shè)深度游、高端游等多元化體驗項目，引入美食娛樂項目；新打造50個景區(qū)打卡點，設(shè)置10處印章收集及文創(chuàng)商品銷售點，全方位提升游客的參與感和滿意度。第二招，強化管理，提升服務(wù)質(zhì)量。項目組進場第一時間，立即著手盤點資源、完善制度，制定《驗票制度》《值班帶班制度》《車輛管理制度》《員工口袋本》等30多項管理制度，與旗政府相關(guān)部門協(xié)作，組織“胡楊節(jié)”消防演練、電力網(wǎng)絡(luò)保障等籌備工作，確?！?span id="r7n6u7w" class="">胡楊節(jié)”活動順利開展；對旅游區(qū)內(nèi)的停車場、管護站、機械設(shè)備、通訊設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等進行全面檢修，確保旺季前設(shè)施100%完好；對景區(qū)內(nèi)標識牌更新迭代；對第三方勞務(wù)公司的保安、保潔人員以及學(xué)生志愿者進行了隊伍整頓及理念教育，確保了隊伍的思想統(tǒng)一。第三招，加大新媒體宣傳，提升品牌影響力。邀請了包括2500萬粉絲的小黑諸鳴在內(nèi)的63位網(wǎng)絡(luò)紅人，其中包括57位舞蹈旅行的網(wǎng)紅，累積粉絲數(shù)量超過8000萬。在抖音、微信視頻號、小紅書等社交平臺發(fā)布了330條短視頻，81篇軟文，全網(wǎng)總曝光量3億次，進行了70次直播，獲得了200萬次的觀看，線上創(chuàng)收235萬元。運營期間被25家中央和省級媒體報道。第四招，深化營銷策略，激活市場潛力。成功舉辦額濟納天邊秀場走秀、旅拍大賽等24場活動，其中“天邊秀場”設(shè)置非遺剪紙服飾和高端蒙古族禮服兩大主題，邀請18位來自甘肅和內(nèi)蒙古的優(yōu)秀青年模特參加，其中5位曾在新絲路模特大賽中脫穎而出。第五招，科技賦能，提升運營效率。充分利用旗委旗政府建設(shè)的全域智慧旅游平臺，在旅游區(qū)內(nèi)推廣基于“一機游額濟納”數(shù)字化平臺，為游客提供便捷的在線預(yù)約、咨詢等便利服務(wù)。與美團、攜程、抖音、飛豬等多個在線平臺對接，開放旅行社在線預(yù)約系統(tǒng)，實現(xiàn)門票預(yù)訂前移，減輕窗口售票壓力。本次胡楊林景區(qū)運營的成功，是運營集團跨省區(qū)托管運營的一次大膽嘗試和有效實踐。通過在資源整合、業(yè)務(wù)協(xié)同、市場拓展、宣傳營銷等方面的全面發(fā)力，運營集團成功將傳統(tǒng)運營周期延長了近一個月，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。未來，甘肅文旅運營集團將積極推進額濟納旗長期托管運營工作，通過文旅“運營+”模式，開啟文旅運營新篇章。
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